福州港“三调合一”引航调度体系：创新驱动港口高效发展

　　在全球港口竞争日益激烈的当下，高效的引航调度体系成为提升港口竞争力的关键要素。福州港作为我国东南沿海的重要港口，其引航作业覆盖福州市、宁德市和平潭综合实验区的“两市一区”，涉及“一港八区一港点”，水域广阔，码头泊位众多，引航任务繁重，引航调度工作难度极大。为应对这些挑战，福州港引航站积极探索创新，构建了独具特色的“三调合一”引航调度体系，实现了引航员调度、船艇调度、车辆调度的一体化科学管理，为港口的高效运营提供了坚实保障。

　　一、总体介绍

　　福州港“三调合一”引航调度体系以引航业务信息可视化平台为核心支撑，借助先进的技术手段和完善的管理制度，打破了传统引航调度中各环节相互独立的局面，将引航业务流程中的各个要素有机整合，形成了一个高效协同的整体。该平台于2022年10月18日通过验收投入使用，整合了智能化引航助航系统、可视化引航调度排班系统及调度中心船舶监控服务系统，依托AIS船舶自动识别技术、物联网技术，融合电子海图和GIS地理信息显示系统，实现了全港船舶调度计划、引航员、拖轮、引航车辆和引航接送船艇在同一平台调度，并通过一张图实时显示，为“三调合一”提供了强大的技术支持，使引航调度工作更加科学、精准、高效。

　　二、主要做法

　　(一)技术创新驱动引航信息化升级

　　福州港引航站建设引航业务信息可视化平台，推动引航业务从申报到计划发布的全面数字化转型。船舶代理可通过平台进行引航申报，系统审核相关资质和船舶信息，确保申报信息准确无误。在引航计划安排方面，平台依据船舶类型、航道条件、乘潮时段等多因素，科学规划引航时间，并精准匹配适任引航员。例如，在面对复杂航道和恶劣天气时，能快速选派经验丰富、技能娴熟的引航员执行任务，保障船舶安全准时进出港。同时，平台整合多种技术，实现引航资源的集中展示与统一调度。通过AIS船舶自动识别技术和物联网技术，平台实时获取船舶、车辆、船艇的位置信息，并结合电子海图和GIS地理信息显示系统，以直观的图形界面展示引航计划、船舶动态、车辆和船艇的运行轨迹等信息，使调度人员能够全面掌握引航作业情况，及时做出科学决策。

　　(二)完善制度保障引航调度规范有序

　　修订并严格执行《福州港引航站排班管理办法》，从引航业务全流程进行精细化管理。明确引航服务标准和操作限制条件，例如规定引航员的资质要求、引航作业的安全标准、船舶靠离泊的操作流程等，确保引航生产各环节有章可循。秉持“公平、公正、公开”原则安排引航生产，通过平台公开引航计划、引航员排班情况、拖轮使用、车辆使用安排等信息，接受各方监督，杜绝人为因素干扰，保障引航调度的规范性和合理性。加强对引航作业的监督管理，平台对引航申请、计划审核、排班、实施等全过程进行记录和监控，及时发现并纠正违规行为。同时，建立健全引航员考核机制，将引航服务质量、安全操作、遵守规定等情况纳入考核范围，激励引航员提升服务水平。

　　(三)整合资源实现高效协同调度

　　实现船舶引航调度精准化，平台综合考虑多种因素安排引航任务，提高引航安全性和效率。根据船舶的吃水、长度、载重吨等参数，结合航道的水深、宽度、弯曲度等条件，合理规划船舶进出港路线和时间。在乘潮时段，优先安排需要借助潮水进出港的船舶，充分利用潮汐资源，提高港口通行能力。协同调度引航接送车辆和船艇，整合引航接送车辆和船艇资源，根据引航计划优化接送路线，减少空驶里程，降低运营成本。在应急情况下，如恶劣天气、船舶突发故障等，能够迅速调整调度方案，确保引航任务顺利进行。信息共享与公开透明，平台实时发布全港引航计划，涵盖船舶、代理、引航员、车辆、船艇及拖轮配备等详细信息，各方可通过平台随时查询。这不仅方便了船舶代理安排业务，也增强了引航调度的透明度，保障了调度过程和结果的公平公正。

　　三、取得成绩

　　(一)引航管理效能与保障能力显著提升

　　高效调度促进港口运营，可视化平台实现了引航资源的实时监控与科学调配，极大提升了港口引航管理效能。在引航员、车辆及船艇配置有限的情况下，“三调合一”体系通过优化调度方案，能够高效完成引航任务，确保港口船舶有序进出，有效提高了港口运营效率。在面对恶劣天气、船舶故障等突发情况时，“三调合一”体系能够迅速响应,增强应对突发情况能力。台风期间，根据及时获取的气象信息，提前安排船舶避风，调整引航顺序，大大减少了突发情况对港口运营的影响，保障了港口安全与船期稳定。

　　(二)引航工作监督与廉洁风险防控强化

　　全流程监督规范引航行为，从引航申请到签证单签署，平台对各环节实现常态化监督。通过资质审查、信息核对、计划变动记录等措施，有效规范引航员与代理行为。在引航申请环节，严格审查船舶代理资质和船舶证书信息;在引航计划实施过程中，实时监控船舶动态、引航员操作等情况，对违规行为及时预警和纠正，降低了廉政风险。提升引航服务质量与公信力，监督机制促使引航员严格遵守规定，提高服务意识与专业水平。公平公正的调度原则和透明的信息公开，增强了港口各相关方对引航工作的信任与满意度。近年来，引航服务投诉率下降至零，客户满意度达到了100%。

　　(三)助力港口一体化高质量发展

　　推动区域协同发展，为“两市一区”提供高质量引航服务，促进了区域港口协同发展。通过统一的引航调度体系，加强了各港区之间的联系与合作，实现了资源共享和优势互补，提升了福州港整体竞争力。优化资源配置与成本控制，合理的资源调度和高效的运营管理，降低了引航成本。通过整合引航车辆和船艇资源，优化接送路线，减少了不必要的开支。经核算，引航生产接送成本显著降低，提高了资源利用效率，为港口可持续发展奠定了坚实基础。

　　福州港“三调合一”引航调度体系通过技术创新、制度完善和资源整合，在引航管理、监督防控和港口发展等方面取得了显著成绩。未来，随着技术的不断进步和业务的持续拓展，该体系将不断优化升级，为福州港的高质量发展注入更强大的动力，也为全国港口引航事业提供宝贵的经验借鉴，助力我国港口行业向智能化、高效化迈进。